隨著經濟的發展與消費水平的提升,除了產品的顏值與品質,人們也越來越注重消費時的服務與體驗。法國司米櫥柜,通過著86年來所累積的豐富定制櫥柜制造經驗,秉承著“服務消費者”的宗旨,設計研發推出一系列顏值高、品質優的櫥柜產品,并暢銷全球24國。
在2014年有索菲亞強勢引入中國市場后,2020年法國司米櫥柜堅持從消費者的感受與體驗出發,秉承著法式定制的匠心精神,并通過整合服務中國定制家居市場多年經驗,構建出一套覆蓋線上線下、涵蓋售前-售中-售后整個櫥柜定制過程的專業服務體系——“法式柜管家”,為中國消費者帶來更貼心的櫥柜定制及使用體驗。
完善售前-售中-售后全鏈條服務,法式柜管家帶來更全面的櫥柜定制體驗
為滿足消費者對家裝服務日益增加的需求,6月29日,索菲亞攜手法國司米櫥柜舉行了主題為“法式柜管家 懂家更懂您”的2020年索菲亞家居服務升級發布會,并正式推出“法式柜管家”服務,全面升級了索菲亞與法國司米櫥柜的全流程服務與品質,為每一位消費者創造出更有品質的生活。
囊括售前-售中-售后全流程的“法式柜管家”服務,是索菲亞及法國司米櫥柜經過多年定制行業服務經驗的累積,也是法國司米櫥柜與索菲亞積極深化全體系服務的體現。其以“菲常6+1”(“銷售誠心”、“設計專心”、“生產用心”、“送貨細心”、“安裝匠心”、“售后同理心”,加1項客戶主動推薦)為服務標準,以客戶服務指數CSI、經銷商服務指數DSI為服務指標,不僅為消費者提供了一系列更優質的服務,更為法國司米櫥柜整個售前-售中-售后全鏈條服務賦予了全新的定義。
強化售后服務水平,法式柜管家,懂家更懂您
后疫情時間,鑒于人們對家居健康的更加重視,以及對于繁瑣的家居清潔的無暇兼顧,全新推出的“法式柜管家”服務,還通過提供貼心細致的上門養護服務,大大提升了售后服務的水平,為用戶打造更精致更舒心的生活。
法式柜管家之上門養護服務,包括了對法國司米櫥柜產品可定期免費進行柜體保養、煙機爐灶清潔、臺面清潔、**水槽清潔、門板調試、五金調試等六項售后整體清潔及調試保養服務,帶給客戶良好的家裝體驗,讓消費者享受到更美好的家居生活,真正做到了“法式柜管家,懂家更懂您”。
“法式柜管家”,法國司米櫥柜所打造的專業、細致、全面的服務IP。以更高質的服務水平,為用戶帶來更有品質的生活體驗,同時也展示出強大的品牌實力,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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